01
Akıllı çağrı karşılama
Arayanı doğal bir dille karşılar, konuşmanın amacını anlar ve size özel akışı başlatır.
NesaSoft güvencesiyle
Telefonlarınız artık
hiç cevapsız kalmasın.
Yapay zekâ destekli sanal elemanınız aramaları 7/24 karşılar, soruları yanıtlar ve doğru kişiye yönlendirir.
247/24 Kesintisiz•Doğal Türkçe•Size Özel Senaryo
Gelen Arama
Arama yanıtlandı
Doğru kişiye yönlendirildiSatış Uzmanı
Mesai saati beklemezGece, hafta sonu ve yoğun saatlerde yanıt verir.
Her aramada aynı kaliteOnayladığınız bilgilerle tutarlı iletişim kurar.
Ekibiniz asıl işine odaklanırTekrarlayan çağrıları üstlenir, fırsatları kaçırmaz.
Sanal telefon asistanınız
Telefon trafiği büyümenizin önüne geçmesin.
Kaçan her çağrı; kaçan bir randevu, satış veya müşteri olabilir. Sanal Eleman, tekrar eden telefon işlerini devralır ve ekibinize yalnızca ilgilenmesi gereken görüşmeleri ulaştırır.
02
Anlık soru yanıtlama
Çalışma saatleri, hizmetler, fiyat politikası ve süreçler gibi sık sorulan konularda bilgi verir.
03
Doğru kişiye yönlendirme
Aramanın içeriğine göre ilgili birime, uzmana veya belirlediğiniz numaraya aktarım yapar.
04
Randevu ve talep toplama
Randevu isteğini, iletişim bilgilerini ve önemli notları eksiksiz biçimde kayıt altına alır.
05
Görüşme özeti
Aramanın konusunu ve sonucu anlaşılır bir özet hâline getirerek ekibinizin takip etmesini kolaylaştırır.
06
İşletmenize özel bilgi
Hazır ve genel cevaplar yerine markanızın diliyle, verdiğiniz bilgiler üzerinden konuşur.
Nasıl çalışır?
Dört adımda işletmenizin sesine dönüşür.
Hazır bir robot metni değil; işletmenizin bilgilerini, konuşma dilini ve yönlendirme kurallarını öğrenen bir telefon asistanı tasarlarız.
- 01
İhtiyacınızı dinliyoruz
Çağrı türlerini, soruları ve mevcut iş akışınızı analiz ediyoruz.
- 02
Bilgi ve senaryoları hazırlıyoruz
Doğru cevapları, kuralları ve marka dilinizi sisteme tanımlıyoruz.
- 03
Telefon altyapınıza bağlıyoruz
Uygun numara ve yönlendirme modelini test ederek devreye alıyoruz.
- 04
İzliyor ve geliştiriyoruz
Gelen taleplere göre cevapları ve akışları birlikte iyileştiriyoruz.
Canlı görüşme
00:24ArayanYarın öğleden sonra için doktor randevusu almak istiyorum.
Sanal ElemanElbette. Hangi bölüm için randevu oluşturmak istersiniz?
Algılanan talepRandevu • Öğleden sonra
Her sektöre uyarlanabilir
Bir eleman değil, farklı işler için yeni bir çalışma modeli.
Sanal Eleman; işletmenizin sorularına, süreçlerine ve hedeflerine göre sektörel bir telefon asistanına dönüşür.
Sağlık
Doktor ve Klinik Sekreteri
Randevu talepleri, branş bilgileri, çalışma saatleri ve hasta yönlendirmeleri.
Bu çözümü konuşalımKurumsal Sağlık
Hastane Telefon Karşılama
Bölüm, doktor, konum ve ziyaret bilgileriyle yoğun santral trafiğini düzenler.
Bu çözümü konuşalımGayrimenkul
Emlakçı Sekreteri
İlan sorularını yanıtlar, müşterinin aradığı kriterleri öğrenir ve danışmana aktarır.
Bu çözümü konuşalımTurizm
Otel ve Konaklama Asistanı
Oda, müsaitlik, tesis özellikleri ve rezervasyon taleplerini günün her saatinde karşılar.
Bu çözümü konuşalımOtomotiv
Servis ve Otomotiv Asistanı
Bakım randevusu, servis kabulü ve geri arama taleplerini doğru ekibe ulaştırır.
Bu çözümü konuşalımProfesyonel Hizmet
Hukuk ve Mali Müşavirlik
İlk başvuru bilgilerini toplar, hizmet alanını belirler ve geri dönüş sürecini hızlandırır.
Bu çözümü konuşalımEğitim
Okul ve Eğitim Kurumu
Kayıt, program, ücret ve görüşme taleplerini karşılayarak idari ekibin yükünü azaltır.
Bu çözümü konuşalımHizmet
Restoran ve İşletme Asistanı
Rezervasyon, çalışma saati, adres ve hizmet bilgilerini hızlı biçimde paylaşır.
Bu çözümü konuşalımBugünden yarına hazır
Bugün telefonu açar. Yarın operasyonunuzun bir parçası olur.
İlk aşamada çağrı karşılama ile başlayın. İhtiyacınız geliştikçe Sanal Eleman’ı satış ön elemesi, talep takibi ve iş uygulamalarınızla bağlantılı daha kapsamlı akışlara taşıyın.
İşletmenize özel yol haritası alınTelefon Karşılama
Çağrıları yanıtlar, bilgi verir ve doğru kişiye yönlendirir.
Talep ve Randevu Yönetimi
Bilgileri toplar, sınıflandırır ve iş akışınıza aktarır.
Yapay Zekâ Operasyon Asistanı
Sistemlerinizle konuşan, süreçleri başlatan dijital ekip üyesine dönüşür.
N
NesaSoft tarafından geliştiriliyorSakarya'dan Türkiye'ye yerli yazılım çözümleri
Arkasında gerçek bir yazılım ekibi var
Sadece bir yapay zekâ aracı değil, işletmenize özel bir NesaSoft projesi.
Sanal Eleman; NesaSoft İnternet ve Yazılım Hizmetleri tarafından işletmelerin gerçek iletişim sorunlarına çözüm üretmek amacıyla geliştirilmektedir. Analizden kurulum ve geliştirmeye kadar sürecin her aşamasında ulaşabileceğiniz bir ekip yanınızdadır.
- İşletmeye özel analiz ve senaryo tasarımı
- Geliştirilebilir ve ölçeklenebilir altyapı
- Kurulum sonrası destek ve iyileştirme
Sık sorulan sorular
Başlamadan önce merak ettikleriniz.
İşletmenizin yapısı farklıysa birlikte değerlendirelim; Sanal Eleman hazır bir paket yerine ihtiyacınıza göre şekillenir.
Başka bir sorunuz mu var?Sanal Eleman tam olarak nasıl çalışır?
İşletmenizle ilgili doğrulanmış bilgiler ve belirlediğiniz görüşme akışları sisteme tanımlanır. Yapay zekâ gelen aramayı doğal Türkçe ile karşılar, ihtiyacı anlar, uygun cevabı verir ve gerekirse aramayı doğru kişiye yönlendirir.
Mevcut telefon numaramızı kullanabilir miyiz?
Kurulum modeline göre mevcut numaranız korunabilir veya hizmet için yeni bir numara tanımlanabilir. Ön görüşmede mevcut telefon altyapınız incelenir ve en uygun bağlantı yöntemi belirlenir.
Sadece mesai saatleri dışında çalışabilir mi?
Evet. Sanal Eleman yalnızca mesai dışında, yoğun saatlerde, cevapsız kalan çağrılarda veya 7/24 sürekli çalışacak şekilde kurgulanabilir.
Yanlış veya işletmemizde olmayan bir bilgi verir mi?
Sistem işletmeniz tarafından onaylanan bilgi tabanı ve senaryolar üzerinden yapılandırılır. Cevabı tanımlanmamış konularda bilgi uydurmak yerine talep alması veya yetkili kişiye yönlendirmesi planlanır.
Randevu programı veya CRM ile bağlantı kurulabilir mi?
Kullandığınız yazılımın teknik imkânlarına göre randevu, CRM ve diğer iş uygulamalarıyla entegrasyon değerlendirilebilir. Gereksinimler analiz edilerek işletmenize özel bir proje planı hazırlanır.
Kurulum ne kadar sürer?
Süre; senaryoların kapsamına, bilgi miktarına ve istenen entegrasyonlara bağlıdır. Ön görüşmenin ardından ihtiyaçlar netleştirilir ve size özel takvim paylaşılır.
İlk adımı birlikte atalım
İşletmeniz için nasıl bir Sanal Eleman tasarlayabiliriz?
Bize ulaşın; telefon trafiğinizi, tekrar eden soruları ve yönlendirme ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.
Sabit Telefon+90 264 502 54 31
E-postainfo@nesasoft.com.tr
AdresKöprübaşı Mh. 4031. Sk. A Girişi
No: 2 D: 5 Serdivan / Sakarya
No: 2 D: 5 Serdivan / Sakarya